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El transporte de su paquete

Hemos llegado a un acuerdo con nuestra agencia de transporte y ahora tenemos unos precios más baratos para envíos por agencia. Hemos mantenido el envío ordinario para pedidos realmente pequeños, tipo sobre.

TIPO DE ENVÍO 0€-50€ 50€-100€ 100€ o más
Correos Ordinario 3.00 € 3.00 € 3.00 €
Radicourrier 24/72 h 5.00 € 3.50 € GRATIS
Radicourrier 24h 8.00 € 6.50 € 3.00 €
MRW 24h 10.00 € 8.00 € 5.00 €
No Peninsular 10.00 € 10.00 € 10.00 €
Portugal 9.00 € 7.50 € 4.00 €
Resto de Europa* -4 € -6 € -8 €

Los paquetes son generalmente enviados en el mismo día después de la recepción de su pago (siempre que se haga por la mañana), aunque este tiempo puede variar en función del stock que tengamos (hacemos reposición con GW todos los jueves y con el resto de los distribuidores, los lunes). Si necesitas un producto para una fecha concreta, contacta con nosotros antes para ver si te lo podemos servir. No aceptaremos devoluciones por este motivo, ya que todas las compras se consideran en firme.

Tenemos las siguientes categorías de envíos:

-Correo ordinario: Si el artículo es un blister se envía dentro de un sobre acolchado. Si es una caja, se envía envuelto en papel marrón de embalaje. Aunque tras cientos de envíos nunca hemos tenido problema alguno con el servicio de correos, no nos hacemos responsables de los extravios que se puedan ocasionar con este metodo de envio ni hacemos reembolsos por pérdida en este tipo de envío. No usar este tipo de envío si no es un paquete realmente pequeño, tipo sobre.

-Agencia: se envían en un paquete, por nuestra agencia local Radicourrier (que trabaja con varias agencias como Tip-Sa) o por MRW, a elegir por el cliente. Nos recogen pedidos a las 18:00, así que haz tu pedido antes de las 14:00 si quieres que salga en el mismo día (si lo tenemos en stock). Como tienen que validarlos ellos, no tenemos número de seguimiento válido hasta por la mañana del día siguiente, que es cuando te mandamos el seguimiento.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío, y las tarifas puedes verlas más arriba.

España no peninsular (Canarias, Mallorca, Ceuta y Melilla).

Debes elegir "Paquete Azul - Envío Postal" como método de envío, que tiene un coste fijo de 10€, independientemente del importe del pedido. No obstante, en casos especiales (paquetes especialmente voluminosos o pesados), nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un presupuesto sobre el envío.

Para Canarias, vendemos los artículos sin IVA, y los enviamos como "particular", pero cobramos un 10% adicional en concepto de manipulación. Así mismo, el envío se hace por correo paquete azul y tiene un coste de 10€, independiéntemente del importe del mismo (si el pedido fuera MUY pequeño, no se aplica esta tarifa extra). Elige pago acordado como método de pago, pero no pagues nada. Luego nos pondremos en contacto contigo para enviarte el presupuesto personalizado, y si lo quieres pagar por PayPal, te mandamos un cobro manual. Ponte en contacto con nosotros si tuvieras alguna duda. Acuérdate de elegir "España (Canarias)" como país para que los precios te salgan sin IVA.

Envíos muy grandes/caros (todos los no peninsulares): siempre buscamos el envío más económico, (si conoces algo más barato que correos, avísanos), usando normalmente Correos Paquete Azul.

Una vez tengamos aquí todo el material, iremos a correos para saber cuanto cuesta. Si el costo del envío del paquete fuese superior a 20€, nos hacemos cargo nosotros de la mitad del envío y el cliente de la otra mitad. Ejemplo: el envío vale 28€, así que nosotros nos hacemos cargo de 14€, y el cliente, que ya pagó al hacer el pedido 10€, le faltarán 4€ que le avisaremos para pagar antes de entregar definitivamente el paquete en correos.

Básicamente que si el envío supera los 20€, vamos a medias, descontando de tu parte los 10€ que ya pagaste al hacer el pedido.

Portugal

Siempre se envían por agencia económico 24/72h

Resto de Europa

Lee las condiciones especiales de envío al resto de Europa AQUI

For non-iberian shipments, please, read our international orders policy HERE

Devolución de pedidos.

-De acuerdo con la legislación vigente, todos nuestros artículos tienen una garantía de 2 años sobre cualquier defecto de fabricación, pero es el fabricante del mismo el que debe evaluar si el defecto es de origen y no debido a una incorrecta manipulación o uso del mismo, antes de proceder al arreglo, cambio, sustitución o devolución del mismo.

-Además, dispone de 7 días hábiles a partir de la recepción del artículo para solicitar su devolución. No obstante, esta sólo podrá aplicarse si el artículo se encuentra en su embalaje original y en perfectas condiciones. Así mismo, el comprador deberá hacerse cargo de los portes del mismo hasta nuestra tienda. La devolución del importe se efectuará una vez que verifiquemos las correctas condiciones del mismo.

Agencia y Seguimientos

Nosotros trabajamos con una agencia de transportes local (RadiCourrier 958-701060) que a su vez trabaja con varias agencias, por lo que nosotros no sabemos qué compañía repartirá en vuestra localidad, Tipsa, Andalucía Transporta, Envialia... Por defecto, para abaratar costes enviamos por transporte 24h/72h, y no nos garantizan el reparto en 24h, aunque de nuevo es así en el 90% de los envíos. El código de seguimiento lo tenemos disponible a la noche que es cuando los validan, y es al día siguiente cuando os mandamos el número de seguimiento. Si tu pedido no te ha llegado a las 72h de nosotros marcarlo como "enviado", puedes contactar con nosotros o RadiCurrier directamente para localizar tu pedido.

Si eliges MRW o Envialia 24h, sí nos garantizan una entrega 24h. Igual que en el caso anterior, no tenemos numero de seguimiento electrónico hasta la noche, que te lo podemos dar al día siguiente del envío a partir de las 10:00. Nuestra agencia local de MRW es 958-861444