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Condiciones Generales

SI ELEGISTE ENVIO POSTAL ORDINARIO (NO CERTIFICADO) NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LA PÉRDIDA DEL MISMO, NI REEMBOLSAREMOS IMPORTES DEL PEDIDO POR ESE MOTIVO. ELIGE ENVIO POR AGENCIA SI QUIERES ASEGURARTE 100%.

Todos los precios publicados tienen incluido el IVA, están expresados en Euros ( € ) y son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.

Los precios podrán variar sin previo aviso y en cualquier momento. El precio de los artículos no se considerará ningún compromiso contractual y será considerado como una propuesta de compra para realizar el pedido. Por esta razón si existiera algún error en el precio o fuera modificado por Frikland, se informará debidamente al cliente y se pedirá confirmación al mismo para dar curso al pedido.

Las imágenes de nuestra web son orientativas, y representan a las miniaturas en su estado final, pero la mayoría de ellas requieren ensamblaje y pintado.

Todas las imágenes, logotipos, nombres y marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños y tienen todos los derechos reservados.

Stock en almacén

No tenemos todos los artículos listados en la web en stock para envío inmediato: en la web hay más de 30000 referencias, y en almacén tenemos unos 5000. Los artículos listados son sólo los que nos ofrecen los distintos distribuidores para su venta. Dado que ningún distribuidor nos informa cuando se les agota un artículo, lo descatalogan o le cambian el precio, no podemos garantizar que los artículos de tu pedido vayan a estar disponibles en el distribuidor o al mismo precio, y aunque solemos estar pendientes de estos cambios para corregirlos, es imposible comprobar a diario las más de 30000 referencias que ofrecemos. Si quieres cerciorarte de algún/os artículo/s, ponte en contacto primero con nosotros. Hacemos reposiciones semanales: a GW los miércoles (y nos llegan en 7 días) y al resto los lunes (y nos llegan en 1 ó 2 días)

Normalmente solemos tener aquí las novedades de cada semana, y lo que más se suele vender.

Tipos de envío:

El tipo de envío es para cuando recibamos los artículos: si paga 24hs y no lo tenemos, tardará más, ya que tenemos que pedirlo al distribuidor. Cuando nos llegue, se enviará en el tipo de envío que eligiese.

Games Workshop:

Aquí tenemos una cantidad considerable de artículos de GW, pero obviamente, no todos. GW nos deja hacer sólo un pedido semanal, que en nuestro caso es los miércoles a las 10:00 h (algunas veces podemos meter pedidos extras otros días, pero es raro), y nos llegan, transportista mediante, al miércoles siguiente por la mañana, hacemos los paquetes y salen el mismo miércoles por la tarde. Si tu pedido se hace pasado ese jueves y no lo tenemos en stock, entraría en el pedido del miércoles siguiente, por lo que podría retrasarse hasta 10 días en salir de nuestra tienda. Trabajamos para tener aquí los artículos de más salida y las novedades para servir lo más rápido posible, pero no siempre acertamos en nuestras previsiones. Si necesitas un artículo para una fecha concreta, debes contactar con nosotros para preguntarnos si será posible. No aceptaremos ninguna anulación de pedidos por ese motivo si antes no nos ha contactado preguntándonos. Sentimos mucho las molestias, pero algunas veces hay que elegir, o pronto o barato. :) aunque nosotros siempre procuramos que ¡sean las 2 cosas!

Cuando a GW les quedan pocas unidades de una miniatura (normalmente miniaturas de personajes sueltos), la quitan de venta "normal" y la pasan a "venta directa", es decir, las tiendas no podemos venderlas, sólo ellas desde su web y le añaden un icono especial en su web, una flecha en un sello junto al precio. Desde Agosto 2012, esto cambió, y ya nos permiten venderlas a las tiendas, pero con márgenes inferiores y siguiendo un canal diferente, así que si una de estas miniaturas está en Venta Directa (limitada) sólo podemos ofrecer un 5% de descuento. El verdadero "problema" es que GW no nos avisa de estos cambios y además, no siempre les pone el icono (de hecho, yo creo que hay más sin icono que con él), así que no podemos saber si lo que nos pedís está así o no. Sentimos las molestias que esto pueda causaros, pero no hay otra con GW :) Si nos pedís una miniatura y al pedirla a GW ya la han pasado a venta directa (normalmente en nuestra web las marcadas como "venta limitada" o "unidades limitadas" son las más susceptibles de verse afectadas), te avisaremos del cambio de precio, y tu decides si pagar la diferencia o te devolvemos el dinero.

Resto de Distribuidores

Tenemos más distribuidores, y aunque tenemos algunas de sus referencias (las más vendidas) en tienda, no nos es posible tenerlas todas (¡son más de 30000 referencias!). Los pedidos a estos distribuidores solemos hacerlos una vez a la semana (normalmente los lunes), así que intenta hacer tus pedidos antes de estas fechas. Nos suelen tardar 1 ó 2 días en llegar.

No se enviarán pedidos parciales, como no sea en casos excepcionales y siempre con nuestra aprobación previa. Si el cliente quiere un envío parcial hasta que nos entre todo el material, se tratará como 2 pedidos diferentes, con sus consiguientes gastos de envío extra.

Igualmente, podría darse el caso de un artículo que ha sido descatalogado o cambia de precio, ya que ningún distribuidor nos informa de estos casos, y sólo nos enteramos cuando nos lo piden. En estas situaciones, procedemos como con Games Workshop, avisando al cliente de estos cambios y haciendo una devolución integra del pedido si el cliente así lo quisiera.

Si necesitas tu pedido antes de una fecha, contacta antes con nosotros para ver si es posible, normalmente lo es :) No se aceptarán devoluciones por este motivo si antes no se contacta con nosotros.

Pagos no instantáneos

Si elige un método de pago no instantáneo, como trasnferencia, bizzum o similar, su pedido será cancelado si no efectua el plazo en 48 horas (dos días) después de haberlo realizado.

Puede acelerar la tramitación de su pedido si nos envía copia / foto / pdf del recibo del pago por email o whatsapp.No aceptamos pagos o envíos contra reembolso, lo sentimos.

Política de privacidad

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